腾讯云日志服务CLS集成

通过 webhook 的方式同步腾讯云日志服务 CLS 监控告警事件到 Flashduty On-call，实现告警事件自动化降噪处理

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在 Flashduty On-call

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您可通过以下2种方式，获取一个集成推送地址，任选其一即可。

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使用专属集成

当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。

展开

1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，进入某个空间的详情页面

2. 选择 集成数据 tab，点击 添加一个集成，进入添加集成页面

3. 选择 腾讯云CLS 集成，点击 保存，生成卡片。

4. 点击生成的卡片，可以查看到 推送地址，复制备用，完成。

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使用共享集成

当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。

展开

1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心=>告警事件，进入集成选择页面。
2. 选择 腾讯云CLS 集成：
   • 集成名称：为当前集成定义一个名称。
3. 配置默认路由，并选择对应的协作空间（集成创建后可以前往 路由 进行更多路由规则的配置）。
4. 点击 保存 后，复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。
5. 完成。

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在腾讯云的 CLS

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步骤 1：配置 通知渠道组

1. 登录您的腾讯云控制台，选择日志服务 CLS 产品，进入 监控告警 - 通知渠道组
2. 单击 新建 开始新建

3. 如图，名称 填写具体的渠道组名称，渠道类型选择“自定义接口回调”，回调地址 填写集成的推送地址，请求方法 选择POST

4. 点击 确定 保存， 添加 可以添加多个渠道

步骤 2：配置 告警策略

1. 登录您的腾讯云控制台，选择日志服务 CLS 产品，进入 监控告警 - 告警策略
2. 单击 新建 开始新建

3. 如图，告警名称填写具体的告警名称，日志主题选择具体的日志主题

4. 执行语句 填写具体的查询语句，查询时间范围选择时间范围，点击预览可以查看执行的结果，触发条件输入具体的触发条件

5. 告警级别，分为紧急、告警和提醒，根据告警的严重程序选择，执行周期根据需要选择

6. 多维分析，触发告警时可针对原始日志进行额外的检索分析，将结果附加在告警通知中，以辅助定位告警原因。多维分析不会影响告警触发条件。

7. 告警通知，通知渠道组，可以关联到具体的渠道组

步骤 3：配置 自定义回调

1. 关联渠道组后，可以看到回调内容配置

2. 请求头，可以添加具体的请求的headers

3. 请求内容，返回具体的请求数据格式，参考：

{
    "uin": "{{escape .UIN}}",
    "nickname": "{{escape .Nickname}}",
    "region": "{{escape .Region}}",
    "alarm": "{{escape .Alarm}}",
    "alarm_id": "{{escape .AlarmID}}",
    "condition": "{{escape .Condition}}",
    "happen_threshold": "{{escape .HappenThreshold}}",
    "alert_threshold": "{{escape .AlertThreshold}}",
    "topic": "{{escape .Topic}}",
    "topic_id": "{{escape .TopicId}}",
    "level": "{{escape .Level}}",
    "label": {{.Label}},
    "start_time": "{{escape .StartTime}}",
    "start_time_unix": "{{escape .StartTimeUnix}}",
    "notify_time": "{{escape .NotifyTime}}",
    "notify_time_unix": "{{escape .NotifyTimeUnix}}",
    "notify_type": "{{escape .NotifyType}}",
    "consecutive_alert_nums": "{{escape .ConsecutiveAlertNums}}",
    "duration": "{{escape .Duration}}",
    "trigger_params": "{{escape .TriggerParams}}",
    "record_group_id": "{{escape .RecordGroupId}}",
    "detail_url": "{{escape .DetailUrl}}",
    "query_url": "{{escape .QueryUrl}}",
    "message": "{{.Message}}",
    "query_result": {{.QueryResult}},
    "query_log": {{.QueryLog}},
    "analysis_result": {{.AnalysisResult}}
}

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状态对照

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腾讯云CLS监控告警级别到 Flashduty 映射关系：

腾讯云 CLS 监控	Flashduty	状态
Info	Info	提醒
Warn	Warning	警告
Critical	Critical	紧急