Opmanager 告警事件

通过 webhook 的方式同步 Opmanager 告警事件到 Flashduty On-call，实现告警事件自动化降噪处理

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在 Flashduty On-call

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您可通过以下2种方式，获取一个集成推送地址，任选其一即可。

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使用专属集成

当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。

展开

1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，进入某个空间的详情页面

2. 选择 集成数据 tab，点击 添加一个集成，进入添加集成页面

3. 选择 OpManager 集成，点击 保存，生成卡片。

4. 点击生成的卡片，可以查看到 推送地址，复制备用，完成。

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使用共享集成

当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。

展开

1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心=>告警事件，进入集成选择页面。
2. 选择 OpManager 集成：
   • 集成名称：为当前集成定义一个名称。
3. 配置默认路由，并选择对应的协作空间（集成创建后可以前往 路由 进行更多路由规则的配置）。
4. 点击 保存 后，复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。
5. 完成。

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在 OpManager

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一、OpManager 告警推送配置

1. 登录您的 OpManager 控制台，在导航菜单中选择 Settings => Notification Profiles。
2. 在 Notifications 页面中，点击 Add 后选择 Invoke a Webhook 添加配置文件。

3. 开始在 Webhook 编辑页面进行配置具体内容。
4. Hook URL 中的请求方法选择 POST，URL 填写告警集成的推送地址。
5. Data Type 选择 raw，Payload Type 选择 JSON。
6. Body Content 填写以下内容：

{
     "alarmid":"$alarmid",
     "message":"$message",
     "displayName":"$displayName",
     "category":"$category",
     "severity":"$stringseverity",
     "strModTime":"$strModTime",
     "eventType":"$eventType",
     "entity":"$entity",
     "lastPolledValue":"$lastPolledValue",
     "Intf_ifDescr":"$IntfField(ifDescr)",
     "Intf_displayName":"$IntfField(displayName)",
     "Intf_ifAlias":"$IntfField(ifAlias)",
     "Intf_ifName":"$IntfField(ifName)",
     "Intf_ipAddress":"$IntfField(ipAddress)",
     "Intf_physMedia":"$IntfField(physMedia)",
     "Intf_ifIndex(ifIndex)":"$IntfField(ifIndex)",
     "Intf_ifCircuitID(ifCircuitID)":"$IntfField(ifCircuitID)",
     "Intf_ifSpeedIn(ifSpeedIn)":"$IntfField(ifSpeedIn)",
     "Intf_ifSpeedOut(ifSpeedOut)":"$IntfField(ifSpeedOut)",
     "Intf_lineID":"$IntfCustomField(Circuit ID)",
     "Intf_note":"$IntfCustomField(Comments)",
     "Intf_contacts":"$IntfCustomField(Contact Name)",
     "Intf_SLA":"$IntfCustomField(SLA)",
     "Custom_BuildingNo":"$CustomField(Building)",
     "Custom_cabinet":"$CustomField(Cabinet)",
     "Custom_note":"$CustomField(Comments)",
     "Custom_contacts":"$CustomField(Contact Name)",
     "Custom_department":"$CustomField(Department)",
     "Custom_RoomNo":"$CustomField(Floor)",
     "Custom_serial":"$CustomField(SerialNumbe)",
     "Monitor_monitorName":"$MonitorField(monitorName)",
     "Monitor_instance":"$MonitorField(instance)",
     "Monitor_protocol":"$MonitorField(protocol)",
     "Device_type":"$DeviceField(type)",
     "Device_ipAddress":"$DeviceField(ipAddress)",
     "Device_isSNMP":"$DeviceField(isSNMP)",
     "Device_dependent":"$DeviceField(dependent)",
     "Device_hardDiskSize":"$DeviceField(hardDiskSize)",
     "Device_ramSize":"$DeviceField(ramSize)"
}

特殊说明 ：暂不支持添加额外的自定义字段，即使在 Body Content 中引用了自定义字段，也不会生效。

7. Request Headers 保持默认的即可。
8. Time Out 填写 1-300 之间的任意值，并点击下一步。

9. 在 Choose the criteria 配置条件页面中勾选 Notify when the alarm is cleared，其他按需配置即可。

10. 选择希望应用此配置文件的设备，使用右箭头将它们移动到选定设备窗口，然后点击下一步。
11. Time Window/Delayed Trigger/Recurring Trigger 可按需配置，然后点击下一步。
12. 为该配置文件添加名称 Flashduty，然后点击 Save 保存即可完成配置。

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二、状态对照

OpManager	Flashduty	状态
Critical	Critical	严重
Service Down	Critical	严重
Trouble	Warning	警告
Attention	Info	提醒