SolarWinds 告警事件

通过 webhook 的方式同步 SolarWinds 告警事件到 Flashduty On-call，实现告警事件自动化降噪处理

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在 Flashduty On-call

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您可通过以下2种方式，获取一个集成推送地址，任选其一即可。

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使用专属集成

当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。

展开

1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，进入某个空间的详情页面

2. 选择 集成数据 tab，点击 添加一个集成，进入添加集成页面

3. 选择 SolarWinds 集成，点击 保存，生成卡片。

4. 点击生成的卡片，可以查看到 推送地址，复制备用，完成。

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使用共享集成

当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。

展开

1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心=>告警事件，进入集成选择页面。
2. 选择 SolarWinds 集成：
   • 集成名称：为当前集成定义一个名称。
3. 配置默认路由，并选择对应的协作空间（集成创建后可以前往 路由 进行更多路由规则的配置）。
4. 点击 保存 后，复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。
5. 完成。

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在 SolarWinds

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一、SolarWinds 告警推送配置

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步骤1：配置 FlashDudy 告警通道

前提说明

1. SolarWinds 的告警类型有五种（Anomaly、Entity、Event、Log、Metric Group），每种类型对应不同的告警通道，所以需要创建五个告警通道，以便在不同告警类型中使用。
2. 在创建 Webhook 通道过程中，其中 Name 字段建议使用： 类型_Flashduty 组合的形式，例如：Anomaly_Flashduty。
3. 在选择 Select Custom Body Template Based On The Alert Types 时，系统会默认生成相应的 HTTP POST Body， 生成的模版内容请不要修改。

开始创建

1. 登录您的 SolarWinds 控制台。
2. 在左侧导航栏找到 Settings ，选择 Notification Services 并点击 Webhook 进入到新建告警通道页面。

3. 点击 CREATE CONFIGURATION 进行创建相应的告警通道。
4. 在 Method 处选择 POST ，Name 处可以根据前提说明中的建议进行命名，例如：Anomaly_Flashduty。
5. Destination URL 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
6. Content Type 选择 application/json。
7. Select Custom Body Template Based On The Alert Types 选择需要创建的类型，例如：Anomaly Based Alert。
8. HTTP POST Body 不需要修改，使用系统默认生成的即可。
9. 配置完成后，点击 CREATE 保存即可。

10. 如需创建其他类型的 Webhook 通道，重复以上步骤即可。

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步骤2：在告警策略中使用步骤1创建的告警通道

1. 在左侧导航栏找到 Alerts，选择 Alert Settings。
2. 创建或编辑已有的策略（告警规则按需配置即可，此处省略告警规则的配置）。
3. 在配置策略页面的 Actions 部分中，Services 选择 Webhook 。
4. Configuration 选择步骤1创建的 Anomaly_Flashduty 通道。
5. Send an additional notification when the Alert is cleared 保持开启状态。

6. 其他配置完成后，点击 Save 保存即可。

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二、状态对照

SolarWinds	Flashduty	状态
Critical	Critical	严重
Warning	Warning	警告
Info	Info	提醒