使用场景
灵活定义
创建多个自定义字段，定义名称、类型、可选项和默认值。支持文本、单选、多选、复选等类型
信息关联
将故障与业务数据关联，如受影响系统、地理位置、关联客户、是否误报等
筛选分类
按自定义字段筛选和分类故障视图，创建常用筛选项，高效组织和处理故障
字段定义示例
自定义字段列表
故障信息关联
在故障详情中设置自定义字段
按字段筛选视图
按自定义字段筛选故障
配置字段
创建字段
一个账户最多支持创建 15 个自定义字段。
1
进入配置页面
前往控制台 故障管理 → 自定义字段
2
创建字段
点击 创建自定义字段，输入以下信息：
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 字段名称 | API 中标识字段，创建后不可修改 |
| 展示名称 | 故障详情页中的展示字段，创建后可修改 |
| 字段描述 | 辅助故障处理人理解和使用该字段 |
3
选择字段类型
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 文本 | 纯文本输入框，最多 500 字符 |
| 单选 | 单选下拉框，最多 10 个选项，每项不超过 200 字符 |
| 多选 | 多选下拉框，最多 10 个选项，每项不超过 200 字符 |
| 复选 | Checkbox 勾选框 |
4
完成创建
按需设置可选项和默认值，点击 提交 完成
更新字段
仅允许更新以下内容：- 展示名称
- 字段描述
- 字段可选项（仅单选和多选类型）
- 默认值
字段更新后仅对新故障生效，不影响已有故障。
删除字段
您可以随时在控制台发起删除操作。常见问题
为什么无法按我创建的字段检索故障？
为什么无法按我创建的字段检索故障？
请确认您想要检索的字段类型是否为 文本 类型。为保证系统稳定性，目前不支持检索文本类型的字段。